PrintShape, une partie de KMS Group AB, n° d’organisation 559450-7468 (« PrintShape » ou « nous »), vend des pièces imprimées en 3D aux particuliers et aux entreprises en France. Les produits que nous vendons sont indiqués sur notre site web www.printshape.fr.

Les présentes conditions d’achat (« Conditions d’achat ») s’appliquent lorsque PrintShape vous vend des produits en tant que particulier.

Prix

Chez PrintShape, tous les prix sont indiqués en euros, TVA et taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les prix d’un jour à l’autre sans préavis. Sous réserve de disponibilité des produits en stock.

Paiement

PrintShape accepte les paiements via Klarna et Stripe.
Grâce à ces services, vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement tels que la facture, le paiement échelonné et le paiement par carte.

Nous acceptons également les paiements avec :
PayPal, Google Pay, Apple Pay, Link, Revolut Pay, iDEAL, Blik et Bancontact.

En cas de retard de paiement, des frais de rappel de 60 SEK ainsi que des intérêts de retard de 24 % + le taux de référence applicable peuvent être facturés.
Pour toute question relative aux paiements, aux frais de rappel ou aux intérêts, veuillez contacter le prestataire de paiement concerné (Klarna, Stripe ou tout autre service choisi).

Livraison

Chez PrintShape, nous fabriquons nous-mêmes tous nos produits, et nombre d’entre eux sont imprimés uniquement après votre commande. Nous nous efforçons d’expédier les articles dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande.

Nous expédions dans toute la France. Les frais de livraison commencent à partir de 49 EUR. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Vos articles sont expédiés avec PostNord ou un autre transporteur disponible.

Remarque : si le point de retrait ne dispose pas de place suffisante, le colis peut être déplacé vers le point de retrait le plus proche, ce dont vous serez informé. En cas de problème, veuillez contacter le service client.

Les produits sont livrés les jours ouvrables. Votre article sera livré dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande. Des conditions de livraison particulières peuvent s’appliquer à certains produits. Ces conditions seront indiquées spécifiquement avant l’achat de ces produits.

Droit de réclamation

Vous bénéficiez d’un droit de réclamation de 2 ans conformément à la législation applicable. Notre droit de réclamation couvre les défauts de matériau et/ou de fabrication. Selon la situation spécifique, vous pouvez obtenir la réparation du produit, son remplacement, un remboursement ou une réduction du prix. La réclamation ne couvre pas les défauts ou dommages causés par une mauvaise manipulation du produit/service. Vous devez signaler le défaut dans un « délai raisonnable » après l’avoir constaté. PrintShape prendra en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de retour complet de 14 jours pour les articles achetés dans notre boutique en ligne.

Le délai court à partir du jour où :

  • Vous recevez la commande.
  • Vous prenez physiquement possession du dernier produit, en cas d’accord portant sur plusieurs produits différents commandés en une seule commande, mais livrés séparément ou en plusieurs lots.
  • Vous prenez physiquement possession du dernier lot ou de la dernière partie, lorsqu’il s’agit d’un contrat portant sur la livraison de marchandises composées de plusieurs lots/parties.
  • Vous prenez physiquement possession du premier article, en cas de livraison régulière de marchandises pendant une période déterminée.

Les frais de retour sont à votre charge.

La rétractation doit nous être notifiée au plus tard 14 jours après l’achat, et vous devez retourner l’envoi au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. La notification doit être envoyée par e-mail à info@printshape.fr. Dans votre message, vous devez indiquer clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Produits exclus du droit de rétractation

Les types de produits suivants ne sont pas couverts par le droit de rétractation :

  • Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
  • Les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le sceau a été rompu après la livraison.
  • Les produits qui, en raison de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres produits après la livraison.
  • Les articles dont le sceau a été rompu.
  • Les services non financiers exécutés, si la fourniture du service a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et avec la reconnaissance que le droit de rétractation prend fin lorsque le service a été entièrement exécuté.
  • La livraison de contenu numérique non fourni sur un support physique, si l’exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et sa reconnaissance qu’il perd ainsi son droit de rétractation.
  • Les journaux, magazines ou périodiques, à l’exception des contrats d’abonnement à ces publications.
  • Les contrats conclus lors d’une vente aux enchères publique.
  • Les produits susceptibles de se détériorer ou de devenir rapidement obsolètes.

Retour

Vous devez renvoyer votre commande sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir exercé votre droit de rétractation. Vous devez prendre en charge les coûts directs liés au retour. En cas de retour, vous êtes responsable du bon emballage du produit. Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande.

Vous supportez le risque lié au produit à partir du moment où il vous a été livré jusqu’à ce que nous l’ayons reçu en retour. Nous n’acceptons pas les colis envoyés contre remboursement.

État du produit lors du retour

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur du produit résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. En d’autres termes, vous pouvez essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin physique.

Si le produit a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il sera considéré comme utilisé. Cela signifie que si vous vous rétractez de votre achat, vous ne pourrez obtenir qu’une partie du montant payé, voire aucun remboursement, selon la valeur commerciale du produit au moment de la réception du retour. Pour obtenir le remboursement intégral du prix d’achat, vous devez tester le produit sans réellement l’utiliser.

Coordonnées KMS Group AB Fryksdalsbacken 12, 123 43 Farsta  Tél. : +46 737 031 607 E-mail : info@printshape.fr